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书名：邮差费雷德：亚马逊商业最佳畅销书，全球500强员工人手1册
（美）马克·桑布恩著
ISBN：
9787806791875
出版时间：
2003-5-1
出版社：
接力出版社
市场价：￥
16.80
内容介绍：
弗雷德是美国邮政的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之外在于通过自己的想像力和创造力为客户提拱超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。
邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人们从邮差弗雷德那里得到启示。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工……
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